העסק של בודהה

‎‎פתח דבר

תפיסה מקובלת טוענת, כי עולם העסקים והניהול הדינמי ורווי-הטלטלות של המאה העשרים ואחת מציב בפני אנשי ונשות עסקים, מנהלות ומנהלים, אתגרים מגוונים המחייבים הבנה עסקית רב-תחומית. מדובר לא רק בכושר יזמות או יכולות ניהול. העולם העסקי המודרני מחייב היכרות אינטימית ומעמיקה עם שפות שונות כגון חשבונאות, משפטים, הון אנושי, מכירות ושיווק, טכנולוגיה, תפעול ועוד אינספור תחומים, שמשתנים מענף עסקי אחד למשנהו. לעיתים נדמה, כי אשת העסקים או המנהל הבכיר נדרשים להיות כמעין אקרובטים, המשלבים יכולות-על במגוון תחומים, במטרה לעמוד בקצב השינוי ובדרישות המוצבות בפניהם.

תפיסת עולם עסקית הפוכה גורסת שדווקא ההתמקדות בתחום מומחיות מסוים היא המפתח להצלחה. ואכן, במקצועות רבים ההתמחות הספציפית היא תנאי להצלחה. כך בענפים רבים של עולם הרפואה והמשפט, המחייבים ידע ייחודי, וכך גם במקצועות מדעיים וטכנולוגיים שונים.

אך כאשר מדובר בנשות עסקים ובמנהלים המטפסים במעלה הפירמידה ונחשפים למורכבות העולם העסקי על רבדיו השונים, אין ספק כי הבנה רב-תחומית, החוצה תחומי מומחיות ספציפיים, מביאה יתרון גדול.

שתי הגישות ההפוכות הללו שמות את יהבן על תוכנו הפנימי של עולם העסקים והניהול, ומנסות לסייע לאשת העסקים ולמנהל הבכיר להבין מהם הכלים העסקיים והניהוליים הדרושים להם כדי להצליח. ספר זה פורס בפניכם הקוראים נקודת מבט שונה בתכלית. הנחת היסוד העומדת בבסיסו היא, כי ההתנהלות של איש העסקים או המנהלת בעולם העסקי היא חלק אינטגרלי ממכלול חייהם ומנוכחותם בעולם, ובלתי אפשרי להפריד אותה מחיי היומיום, מחיי המשפחה והקהילה, ומאוסף הקשרים והאינטראקציות שהם מנהלים בחייהם, לאו דווקא עסקיים.

על פי תפיסה זו, אומנות העסקים והניהול דומה במהותה לכל עיסוק אחר של אדם בחייו - בין אם זה ביקור בחנות לצורך רכישת מצרכים לבית, שתילת פרחים באדנית או ניהול חיי זוגיות. אין ספק, כי הטכניקות והמומחיות הנדרשות לכל פעילות או אינטרקציה עם העולם משתנות מעיסוק לעיסוק; ברור כשמש כי הכנת תוכנית עסקית לחברת היי-טק אינה דומה בשפתה או בסגנונה לפעולת נקיון הבית. אך בדרך שבה אנו עושים את הדברים, נוכל לזהות לא רק דפוסים ומכנים משותפים, אלא גם רמזים להתנהלותנו בכלל תחומי החיים. ההפרדה בין תחומים שונים בחיינו היא מלאכותית במידה רבה, וגם ההפרדה בין פעילותינו בעולם העסקים והניהול ליתר תחומי חיינו היא חלשה הרבה יותר מכפי שאנו נוטים לחשוב.

נשות עסקים ומנהלים משוועים לכלים ולמשמעות שיסייעו לשפר את פעילות ותוצאות עסקיהם, כמו גם את רווחת חייהם. שפת העסקים לבדה אינה יכולה לספק משמעות רחבה זו. לכן, גם בחינתם של מצבים עסקיים וניהוליים אינה יכולה להישאר בדלת אמותיו של העולם העסקי ושל השפה הייחודית לו. נוצר צורך לכלול בהתנהלות העסקית גם תוכן המגיע מהחיים בכללותם, ואגב כך לכלול בשיח העסקי מושגים ותפיסות עולם שאינם מוגבלים לזירה העסקית והניהולית.

בהקשר זה הבודהיזם מציע דרך חיים מגובשת והוליסטית, אשר יכולה להוות מצפן בעולם העסקים והניהול כשם שהיא מהווה מצפן ביתר תחומי החיים. דרך חיים זו, שהיא בת למעלה מ-2,500 שנה, נותרה עם חלוף הזמן רעננה, חיה וישימה גם בעולמנו הגלובלי והמשתנה באופן מהיר, והיא יכולה לספק גם כיום תובנות ומשמעות בסביבה העסקית והניהולית המאתגרת.

ספר זה בוחן סוגיות עסקיות וניהוליות המאפיינות את העולם העסקי של המאה העשרים ואחת בראי הבודהיזם - תוך הנגשת עקרונות היסוד של הדרך הבודהיסטית לסביבת העסקים המודרנית. איך ניתן לממש את יעדיך במשא ומתן עסקי ברוח הבודהיזם? כיצד ניתן להגביר חדשנות ויצירתיות בעסק שלך? מהו האתגר האמיתי של איש המכירות בעסק? כיצד חמלה עצמית תהפוך אותנו למנהלות טובות יותר? מהי אקולוגיה עסקית ומה הקשר בין דאגה לסביבה להצלחה שלך? בספר זה נבחן שאלות אלה ועוד רבות, תוך חיבור בין הפן העסקי והניהולי לדרך הבודהיסטית.

הגם שהספר עוסק בסוגיות עסקיות אוניברסליות, באופן טבעי חלק מהדוגמאות השזורות בו הן מעולם העסקים הישראלי ומתייחסות למאפיינים ספציפיים של זה האחרון, ובפרט למקומו ההולך וגדל של ענף ההיי-טק בחברה הישראלית. כמו כן, הספר שם דגש מיוחד על תופעות עסקיות מהעת האחרונה. הדינמיקה העצומה בעולם העסקים מחייבת בחינה תקופתית שלו, וזאת אנו מנסים לעשות כאן.

הספר מורכב מארבעה שערים. השער הראשון מוקדש להיכרות בסיסית עם הבודהיזם ועקרונותיו, ובבסיסו ההנחה שזהו אולי מפגשם הראשון של הקוראים, נשות עסקים ומנהלים, עם הבודהיזם. שלושת השערים הבאים עוסקים בממשק שבין עולם העסקים והניהול לבין הבודהיזם. תחילה, בשער השני, יוצגו בקצרה מספר תפיסות יסוד הנוגעות לעולם העסקים. לאחר מכן, בשער השלישי, נדון בהשפעותיו של הבודהיזם על הממשק שבין ארגון עסקי לסביבתו הרחבה. בשער הרביעי והאחרון נדון במגוון נושאים הנמצאים בליבה הפנימית של הארגון עסקי. בצורה זו למעשה נדון בהיבטים עסקיים וניהוליים "מבחוץ פנימה", כלומר מהחיבור בין ארגון עסקי לעולם, ועד נושאים שהם (לכאורה בלבד, כפי שנראה בהמשך) פנימיים לארגון העסקי.

את ואתה, הקוראים ספר זה, לא תסיימו אותו כמומחים לשפע הנושאים הנמצאים בליבו של עולם העסקים וניהול. לא תהפכי ליזמת היי-טק סדרתית רק בזכות הקריאה בספר, גם לא לאיש מכירות ושיווק או למנכ"לית. ספר זה עוסק רק בחלק קטן מהמכלול הבלתי נדלה של עולם העסקים והניהול. גם לא תהפכו לבעלי ידע רחב בבודהיזם: לספר זה אין יומרה שכזו, כיוון שקצרה יריעתו מלהיכנס לעושר העצום של הדרך הבודהיסטית. אבל ייתכן שהספר יאפשר לכם לראות במשקפיים חדשים ורעננים מגוון סוגיות עסקיות וניהוליות שאיתן אתם מתמודדים יום-יום. אם תסכימו לבחון את העולם העסקי והניהולי, על ריבוי האתגרים וההזדמנויות שבו, בעיניים רעננות ובלב רחב שמשתרע מעבר להפרדה המלאכותית בין עולם העסקים והניהול לבין יתר תחומי החיים, ייתכן שתראו את עולם העסקים באור אחר, וגם נוכחותכם בו תהיה שונה מבעבר. מסע חדש ייצא לדרכו.

עומד אני כעת על גשר. מעברו האחד כמעט שלושים שנים של ניסיון מצטבר בעולם העסקי והניהולי כעובד, סמנכ"ל, מנכ"ל, יושב ראש דירקטוריון ויזם. הקריירה הניהולית והעסקית שלי נגעה בתחומי עיסוק שונים, ובהם מדעי החיים, היי-טק ואף הפקת סרטי קולנוע. הייתי מעורב בהובלתן של חברות עסקיות פרטיות, כמו גם של חברות שנסחרות בבורסה. השקעתי בחברות הזנק (סטארט-אפ) והייתי מעורב בהבאתן לזירה הציבורית באמצעות הנפקות בבורסה. ראיתי את כל שלבי התפתחותן של חברות עסקיות, מהרעיון, דרך מחקר ופיתוח, עובר דרך מוצר, חדירה לשווקים ופיתוח עסקי ותאגידי, ועד השלב של מכירת חברות, הנפקתן או מיזוגן עם אחרות. האתגרים משתנים לא רק מארגון עסקי אחד למשנהו, אלא גם כפועל יוצא של המקום שבו אדם ניצב בתוך הארגון העסקי. את בדידותו של המנכ"ל יכול להכיר רק מי שחש בה. את הדואליות הרגישה המתחייבת מתפקיד יושב ראש הדירקטוריון, אשר מצד אחד אינו מנהל את הארגון העסקי אך מצד שני נדרש להיות מצויד גם בנחישות כדי לפקח על הנהלת החברה, לא ניתן להשוות לאתגרים העומדים בפני סמנכ"לית, עובד הנדסה, איש מכירות או בעל מניות בארגון עסקי. כל אחד מאלה ניצב בפני אתגרים עסקיים וניהוליים מרובים שאותם הכרתי גם אני במרוצת השנים. ובכל זאת, עם כל השוני בין האתגרים הללו, הזמן והפרספקטיבה לימדו אותי, כי המשותף ביניהם רב על המפריד. בלב כולם עומדות נשות עסקים וניצבים מנהלים ועובדים הרוצים בטובתם, ואני מאמין כי ברוב המכריע של המקרים לא מחפשים להרע לזולתם. כולן פוגשות בהצלחה ובסיפוק בשלב זה או אחר של העשייה העסקית או הניהולית, וכולם יפגשו גם בכישלון ובכל מה שהוא מביא עימו.

זהו, אם כן, עברו השני של הגשר שעליו אני ניצב: ההכרה בכך שכולנו תלויים זה בזו. פעילותינו העסקית והניהולית, כמו יתר מרכיבי חיינו, אינה אי בודד המנותק מהעולם. בעברו השני של הגשר, נוצר חיבור בין הארעי והרגעי לעל-זמני, ונולדת ההכרה, דרך הראש ולא פחות מכך דרך הלב והחוויה, כי לבודהיזם יכולה להיות תרומה משמעותית לאיכות חייהן של אלה הפועלות במרחב העסקי והניהולי ולסביבתן הקרובה והרחוקה יותר. אך מעבר לכך, במרוצת השנים ובמהלך לימוד ותרגול הבודהיזם לצד פעילות עסקית, גיליתי כי לבודהיזם יכולה להיות השפעה עצומה גם על התוצאות העסקיות של ארגונים עסקיים. נרחיב על כך בספר זה בהיבטים שונים.

ברגעים הבודדים שבהם המרחק בין שני עברי הגשר נראה זהה, אני מבקש להניח בפניכם ולשתף אתכם בחיבור שבין עולם העסקים לבודהיזם. עשיתי כמיטב יכולתי להביא אליכן נשות העסקים ואליכם המנהלים את רוחו של הבודהיזם. עתה, תישאו אותה אתם הלאה איתכם, למרחבי העשייה הברוכה שלכם בעולם העסקים והניהול. אני תקווה כי רוחו המיטיבה של הבודהיזם תהיה לכם ולכן למצפן, לעזר ולמגן בעשייתכם.